频繁出现在媒体和人们视线中的国际高档品牌“达芬奇”天价家具被曝光原系由国内的小作坊生产。其伪造的国外血统,甚至不过关的产品质量都让广大消费者深深感到失望。而更让人困惑的是,目前办公家具市场中偷梁换柱顶着“洋品牌”卖国产家具的企业并不在少数,而所谓天价其实也只是产品概念包装的一部分,只不过最让人气愤的是,为商家的种种销售伎俩买单的最后却是无辜的消费者。
随着消费者对产品品质问题的愈加关注,味千拉面的“骨汤门”“中农大检测报告”及肯德基的“豆浆门”等与消费者切身利益紧密相关的产品品质问题接连浮出水面。我们不仅痛心曾经被这些所谓知名品牌的虚假夸张宣传蒙蔽,更加痛心的是:消费者是否已经怀疑,在其他行业、其他消费环节中也存在更多的类似的谎言,从而对整个国内消费环境失去最基本的信任。
中国市场的产品质量问题频现并不是一个偶然现象,其中所包含的产品质检标准及质检体系的缺陷暴露无遗。就达芬奇家具的造假事件来说,根据规定,国家和地方都应该对办公家具产品进行抽检抽查。同时,市场经济有游戏规则,企业行为有法律边界,政府设置质检、进出口检验检疫、工商管理等种种监管环节,可谓法网恢恢,只要任何一个监管环节严格履职,都将杜绝“达芬奇”们在国内市场数年的横行无阻。
纵观国内外的办公家具市场竞争,仅仅依靠概念包装忽略产品质量的产品是完全没有持续生命力的。质量管理大师朱兰曾说:“21世纪是质量的世纪”。作为家具生产和出口大国,家具企业对内面对“达芬奇”事件对整个行业带来的负面影响,对外又面临海外家具强势品牌的虎视眈眈,在这样的内忧外患之中只有苦练内功,提高行业自律,拿出真正高品质的产品重建消费者信任才是生存之道。
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