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行业资讯 | 2015-10-12
众所周知,大部分民众对民营医院持有偏见,优质的医疗资源集中在北上广,尤其是京沪。他们代表着权威,吸引全国各地疑难杂症病人。在这两地的民营医院也被抬高一个档次,有的确实有技术,有专家,可以解决看病难,看病贵的问题。为什么吸引不了患者?病人去两地看病肯定是奔着全国最好的医院,宁可等上一月也不愿去有技术,有专家的民营医院,有家医院以神经外科为主的就遇到这样的问题,病人对这的专家不感兴趣,有的病人经打听及亲戚劝说就取消原本打算去的这家医院,有的病人已在门诊就走了,还有打算手术的隔夜就办理出院,对双方来说都是损失。有些人认为专家沟通水平不行导致病人流失,而我认为这一切都是“信任”的问题。因为医院没给患者信心,所以心里产生恐惧感。人都有从众心里,尤其是病人觉得哪家医院好往哪挤。
医院经过三年的运营,从十几个门诊病人到一千多的门诊量,发生质的飞跃,病人进入医院从而产生安全感,在这里一样需要排队,一样需要等候诊疗。手术量从四十台到五百台,神外手术百分之八十全是外地患者,员工从一百人到三百人,全院开放床位三百张,使用率在百分九十以上,旺季的时候需要提前预约排队。有的病人是同行推荐过来的,有的病人是慕名而来,还有些病人是患者介绍,以往发生的情况逐渐减小。
外省的病人奔着沪来无非以下原因?找专家、找知名度高的、找医院特色、熟人推荐、自身需求高,绝大部分需经过艰难就医,而去民营医院不需艰难的就医体验,此时会想这个专家实力怎么样?这家医院怎么样?手术会不会有风险等一系列的为什么问题。所以要想给病人信心,必须自己把内功练好,想方设法的增加门诊量,住院人数。只有这样才能留下您的病人,否则将失去更多。
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